TS EN ISO 9001:2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ

22-23-24 Aralık 2006 tarihinde Piramit Interim tarafından düzenlenen eğitime Kalite Kontrol Sorumlusu  olan Hacer Kazan katılmıştır.

* TS EN ISO 9001:2000

  • Kalite el kitabı
  • Kalite
  • Kalite dereceleri
  • Kalite hedefleri
  • Kalite politikası
  • Kalite yönetim sisteminin planlanması
  • Denetimler
  • Puko döngüsü
  • Yönetim temsilcisi
  • İnsan kaynakları
  • İç müşteri
  • Dış müşteri müşteri odaklılık
  • Müşteri memnuniyeti
  • Müşterinin beklentisi
  • Müşteri şikâyetleri
  • Müşteri mülkiyeti
  • Veri analizi
  • Tasarı ve geliştirme
  • ISO 9001 standardı 8 kalite prensibi

 

*ISO STANDART BELGESİNDE OLMASI GERKENLER:      

  • Kalite yönetim sistemi
  • Dokümantasyon şartları
  • Kalite el kıtabı
  • Dokümanların kontrolü
  • Kayıtların kontrolü
  • Yönetim sorumluluğu
  • Müşteri odaklılık
  • Kalite politikası planlama
  • Kalite yönetim sisteminin planlanması
  • Sorumluluk ve yetki
  • Yönetim temsilcisi
  • İç iletişim
  • Yönetimin gözden geçirilmesi
  • Kaynak yönetim
  • İnsan kaynakları
  • Ürün gerçekleştirme
  • Müşteri ile ilişkili prosesler
  • Ürüne bağlı şartların gözden geçirilmesi
  • Müşteri ile iletişim
  • Tasarı ve geliştirme giderleri
  • Satın alma
  • Müşteri mülkiyeti
  • İzleme ve ölçme

  • BU EĞİTİMİN AMACI: Kalite, dokümanlar, prosedürler, Müşteri memnuniyeti, kalite el kitabı, Kalite yönetim sistemi, Dokümantasyon şartları, Dokümanların kontrolü, Kayıtların kontrolü, Yönetim sorumluluğu, Müşteri odaklılık, Kalite politikası planlama Kalite yönetim sisteminin planlanması, Sorumluluk ve yetki, Yönetim temsilcisi, Yönetimin gözden geçirilmesi, Kaynak yönetim, İnsan kaynakları, Alt yapısı Ürün gerçekleştirme, Müşteri ile ilişkili, prosesle, Ürüne bağlı şartların gözden geçirilmesi, Müşteri ile iletişim, Tasarı ve geliştirme giderleri, Satın alma, Müşteri mülkiyeti, İzleme ve ölçme vs. faaliyetlerinin önemini ve nasıl olması gerektiğini anlatmaktadır.

    EĞİTİMİN KATKILARI: Bu eğitim; nasıl kaliteli üretim yapılması gerektiğini, müşterinin isteklerine en iyi şekilde cevap vermeyi, dokümantasyon ve kayıtların nasıl tutuldukları hakkında bilgi vermeyi ve kalite el kitabının içeriğinin en uygun şekilde hazırlanmasını sağlamıştır. Bir işletme için geri beslemenin sağladığı faydanın ne kadar önemli olduğu vurgulamıştır.